Foire aux questions

Comment acheter mes places ?

- Sur internet avec notre billetterie en ligne 100% sécurisée en cliquant sur le boutons « Acheter en Ligne » sur la page de l'événement. C'est la façon la plus simple et la plus rapide. Nous travaillons avec « Weezevent » qui est l’un des leaders français de la billetterie en ligne. Il faut compter généralement 1,99€ de frais de commission par ticket.

- Au point de vente « Les Etoiles » - 61 rue du Chateau d'Eau - 75010 Paris (Métro Chateau d'Eau ou Strasbourg Saint-Denis). OUVERT UNIQUEMENT DU 29 AU 31 DECEMBRE de 12h30 à 20h. Il y a 0€ de commission par ticket.

Comment fonctionne la billetterie en ligne ?

Vous payez vos billets en ligne par carte bancaire puis il vous suffit de les imprimer (en noir et blanc ou en couleurs pas d'importance). Il y a un code barre (comme sur les billets d'avion) que nous scannons avec nos appareils lors de votre arrivée. Si vous n'avez pas d'imprimante vous pouvez également présenter votre billet sur votre téléphone portable. Vous pourrez imprimer ou ré-imprimer vos billets à tout moment depuis notre interface. Chaque billet est unique et devient inutilisable lorsqu'il a été scanné à l'entrée de l’événement. Le site de vente en ligne prend une commission de 1,99€ par billet.

Les places sont-elles nominatives ?

Non : Vous pouvez acheter 10 places à votre nom et les transmettre à vos amis. La carte d'identité de l'acheteur pourra être demandée pour vérification.

J'ai une prévente, suis-je certain de rentrer ?

Oui, à condition de respecter ces quelques règles :

- Etre majeur (nous vérifions systématiquement la pièce d'identité en cas de doute)

- Avoir une tenue vestimentaire correcte

- Avoir un esprit festif

- Venir sobre (ne pas être en état d'ébriété ou sous l'emprise de stupéfiant)

J'ai une prévente, je peux passer avant tout le monde ?

Vous avez l'entrée prioritaire par rapport à ceux qui viennent sur place mais nous faisons entrer les personnes munies de prévente par ordre d'arrivée. Nous vous conseillons d'arriver 30 minutes avant l'ouverture des portes ou après 00h30 pour éviter toute attente.

J'ai une prévente, je peux donc venir à n'importe quelle heure ?

Oui. Toutefois nous vous conseillons d'arriver avant 23h ou après 00h30 (période de rush à l'entrée et au vestiaire).

Je ne peux plus venir, pouvez-vous me rembourser ?

Non désolé. En achetant une prévente vous bénéficiez d'un tarif réduit mais celle-ci n'est en contrepartie ni échangeable ni remboursable. Toutefois votre place n'est pas nominative, vous pouvez donc la transmettre à un ami.

Je n'ai pas de prévente, il y aura t-il des ventes sur place ?

Nous vous déconseillons fortement cette option. Nous sommes généralement complet le soir du réveillon et il y a rarement des ventes sur place. De plus en achetant votre place à l'avance vous bénéficiez d'un tarif réduit, profitez-en... Si vous préférez tout de même venir sur place appelez l'infoline le 31 décembre pour connaitre les disponibilités.

A partir de quel âge peut-on participer à la soirée ?

L'age conseillé est mentionné sur la fiche de la soirée (ce n'est qu'un conseille). Toutefois la législation nous interdit de servir de l'alcool aux mineurs. C'est pouquoi l'accès à cet événement est STRICTEMENT INTERDIT AUX - de 18 ANS (même si vous êtes accompagné d'un parent ou d'une personne majeure). Nous ne faisons aucune exception : Vous devez avoir 18 ans le jour de la soirée.

Aucun remboursement ne sera effectué si vous ne respectez pas cette règle.

Avez-vous un vestiaire ? Est-il payant ?

Le vestiaire est gratuit si vous arrivez avant 23h30 (ceux qui viennent pour la baignade autorisée). Il vous suffira de vous munir d'une pièce de 1€ pour profiter des casiers (vous récupérez la pièce à la fin).

A partir de 23h30 il faut compter 3€ par article (manteau, pochette, casque etc...) et 4€ pour les sacs volumineux. Nous vous conseillons fortement de prendre un sac et de tout y mettre (chaussures, manteau...).

Le vestiaire est l'endroit le plus sur pour laisser vos affaires (ne laissez rien ailleurs). Toutefois la responsabilité de l'établissement ne pourra être mis en cause sur les disparitions autres que les vêtements posés au vestiaire (conservez donc votre argent, votre téléphone ou votre appareil photo avec vous). Attention tout retrait est définitif : Pensez dès le début à prendre votre argent ou vos cigarettes.

A quel type de boissons avons nous droit avec nos carnets consommations ?

1 Ticket = Bière (25cl) | Boisson alcoolisée avec accompagnement de jus (Whisky, Vodka, Rhum, Gin, Tequila etc...), Shot boisson alcoolisée aromatisée | Boisson non-alcoolisée (Coca, jus de pomme, jus d'orange, jus d'ananas, seven up etc...).

2 Tickets = Alcool + Energy Drink

3 Tickets = Coupe (Freixenet ou équivalent), Bière en bouteille (33cl), Canette Energy Drink

Je n'ai pas utilisé mes 3 à 10 Consos. Puis-je être remboursé ?

Votre carnet de consommations vous donne un accès libre au bar dans la limite de 3 à 10 boissons. Vous n'êtes toutefois pas obligé de consommer tous vos verres (nous vous déconseillons même de le faire pour être en forme le 01 janvier). Cependant les tickets consommations ne sont pas remboursables.

Questions sur la soirée AQUABOULEVARD POOL PARTY New Year's Eve 2019 @ Aquaboulevard de Paris